Algemene voorwaarden en privacybeleid
Algemene Voorwaarden | Versie jan. ’24
Artikel 1: Algemeen
1.1 Eef helpt is een eenmanszaak Virtueel Assistent, statutair gevestigd in Heenvliet en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder kvk-nummer: 92615600
1.2 De hieronder genoemde algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en offertes tussen Eef helpt, hierna te noemen Eef helpt, en de Opdrachtgever, tenzij hiervan uitdrukkelijk wordt afgeweken.
1.3 Alle opdrachten worden, met terzijdestelling van de in de overeenkomsten en offertes genoemde artikelen, aanvaard en uitgevoerd door Eef helpt.
1.4 Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen als hierna is opgenomen.
1.5 Diensten: Alle diensten die Eef helpt voor de Opdrachtgever uitvoert.
1.6 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Eef helpt en Opdrachtgever krachtens welke Eef helpt de dienst zal uitvoeren.
1.7 Website: www.eefhelpt.nl
Artikel 2: Offerte en overeenkomst
2.1 Al deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Eef helpt gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, overige verrichte handelingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Overeenkomsten van opdracht komen tot stand door ondertekening door beide partijen van een samenwerkingsovereenkomst of goedkeuring per e-mail.
2.3 Alle offertes van Eef helpt zijn vrijblijvend.
2.4 De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, evenals de te maken kosten in het kader van de overeenkomst, waaronder begrepen de kosten voor bestelde of gekochte zaken, reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
2.5 Offertes van Eef helpt zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 14 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht.
2.6 Eef helpt behoudt zich het recht voor, mits anders overeengekomen, om een aanbetaling van 50% van de totale opdracht aan Opdrachtgever te factureren alvorens Eef helpt de opdracht zal gaan uitvoeren. De resterende 50% dient te worden voldaan volgens de afgesproken betalingstermijn.
Artikel 3: Verlenging, beëindiging, opschorting overeenkomst
3.1 Eef helpt zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van het vakmanschap uitvoeren.
3.2 De overeenkomst eindigt van rechtswege na het verstrijken van de met Opdrachtgever overeengekomen opdrachtperiode zonder dat opzegging door een van de partijen is vereist.
3.3 Strippenkaarten zijn 3 maanden geldig mits anders overeengekomen. Deze dienen volledig vooraf voldaan te worden per factuur.
3.4 Een overeenkomst kan door de partijen worden beëindigd door schriftelijke mededeling aan de wederpartij met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
3.5 Verlenging van de opdrachtperiode dient schriftelijk te geschieden. De verlengde overeenkomst wordt onder dezelfde voorwaarden voortgezet, tenzij daarvan door partijen schriftelijk is afgeweken.
3.6 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Eef helpt aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Eef helpt worden verstrekt. Als de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig zijn verstrekt, heeft Eef helpt het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat Opdrachtgever de gegevens aan Eef helpt ter beschikking heeft gesteld.
3.7 Indien blijkt dat de bij aanvraag of overeenkomst door de opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist waren, heef Eef helpt het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen.
3.8 Indien Opdrachtgever een overeenkomst met Eef helpt wenst te ontbinden of annuleren kom hem dit recht enkel toe indien hij overgaat tot vergoeding van de tot dan toe verrichte werkzaamheden of ingeval van annulering tien procent van het in de opdrachtbevestiging overeengekomen honorarium.
3.9 Als Eef helpt tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
3.10 Indien Eef helpt door omstandigheden ten tijde van de offerte of de opdrachtbevestiging onbekend, meer werk moet verrichten dan overeengekomen is in de offerte of opdrachtbevestiging, is Eef helpt gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerkosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen. Indien Opdrachtgever bezwaar heeft tegen de meerkosten die Eef helpt in rekening wenst te brengen, heeft Opdrachtgever het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht te annuleren, waarbij de Opdrachtgever gehouden is het tot dusver door Eef helpt uitgevoerde werk te vergoeden.
3.11 Eef helpt behoudt zich het recht om jaarlijks prijzen te verhogen met een percentage gelijk aan de stijging van de consumentenprijsindex, vastgesteld door het CBS. Deze verhoging van de prijzen geeft de opdrachtgever geen recht om de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 4: Betaling
4.1 Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum, op de door Eef helpt aangegeven wijze.
4.2 Betaling door Opdrachtgever dient, zonder aftrek, korting of schuldverrekening, te geschieden binnen het in de overeenkomst van opdracht vermelde betalingstermijn, op een door Eef helpt aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Eef helpt is aangegeven. Bezwaren tegen de hoogte van de ingediende declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
4.3 Indien Opdrachtgever niet tijdig de factuur betaalt, is Opdrachtgever in verzuim. Opdrachtgever is dan een rente van 3% per maand aan Eef helpt verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
4.4 Bij een niet tijdige betaling is de Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, gehouden tot betaling van €55,00 exclusief BTW bij de tweede herinnering en een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor juristen, advocaten, deurwaarders, incassobureaus en de eventuele gerechtelijke procedure bij de rechtbank of het gerechtshof.
4.5 Eef helpt heeft het recht het uurtarief te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk 1 maand voordat deze ingaan aan de Opdrachtgever schriftelijk of elektronisch bekend gemaakt. Indien de Opdrachtgever niet akkoord gaat met het nieuwe tarief, dan is de Opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te ontbinden vanaf het moment dat het nieuwe tarief ingaat. De ontbinding dient schriftelijk of via de e-mail te geschieden en binnen 2 weken nadat de Opdrachtgever in kennis is gesteld van het nieuwe tarief. Verhoging van het tarief wegens een verhoging van het btw-tarief of wegens een wijziging van de overeenkomst geeft de Opdrachtgever niet het recht om de overeenkomst te ontbinden.
4.6 Eef helpt is gerechtigd een vast overeengekomen prijs te verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan Eef helpt dat in redelijkheid niet van Eef helpt mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen de oorspronkelijk overeengekomen prijs.
4.7 Digitale producten in de webshop/website van Eef helpt dienen te allen tijde vooraf te worden voldaan, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen en/of anders vermeld.
4.8 Producten die geleverd zijn aan Opdrachtgever zijn pas eigendom van Opdrachtgever nadat het verschuldigde bedrag binnen het betalingstermijn is voldaan. Producten waar dit om gaat zijn digitale diensten zoals; het design van een website en/of webshop in bijvoorbeeld WordPress, Elementor, Canva, en alles wat daarmee samenhangt om het tot één geheel te maken.
4.9 Eef helpt is niet verantwoordelijk voor enige informatie/content die de Opdrachtgever op de servers van Eef helpt plaatst. Indien de door de Opdrachtgever geplaatste informatie/content op enige wijze inbreuk maakt op de rechten van derden of in strijd is met wet en regelgeving zal de Opdrachtgever Eef helpt vrijwaren van enige aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden als gevolg van dit handelen van de klant.
4.10 Geleverde producten of diensten waarna nadien aanpassingen of extra werk vereist is, dienen opnieuw geoffreerd te worden door Eef helpt.
4.11 Alle door Eef helpt gecommuniceerde prijzen zijn bedragen in euro’s, exclusief BTW, exclusief verzendkosten en overige vastgestelde heffingen en/of retributies, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Artikel 5: Aansprakelijkheid en verklaringen
5.1 Eef helpt kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van: a) een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven; b) enige daad of nalatigheid van de Opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de Opdrachtgever te werk zijn gesteld.
5.2 De Opdrachtgever is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens en stukken. Eef helpt is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de Opdrachtgever aangeleverde gegevens en stukken onjuist en/of niet volledig zijn of door het opvolgen van de door de Opdrachtgever gegeven instructies. De Opdrachtgever vrijwaart Eef helpt tegen alle aanspraken ter zake.
5.3 De Opdrachtgever dient zorg te dragen voor afdoende beveiliging van zijn data, onder meer door middel van het maken van afdoende back-ups. Eef helpt is op geen enkele wijze aansprakelijk voor dataverlies.
5.4 De Opdrachtgever is gehouden, indien redelijkerwijs mogelijk, kopieën van door hem verstrekte materialen en gegevens onder zich te houden tot de opdracht is vervuld. Als de opdrachtgever dit nalaat, kan Eef helpt niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die bij het bestaan van deze kopieën niet was opgetreden.
5.5 Eef helpt is niet aansprakelijk voor schade van welke aard of uit welke hoofde ook, veroorzaakt door (online) diensten of software van derde partijen.
5.6 Eef helpt is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook geleden door de Opdrachtgever verband houdende met het (niet) functioneren van apparatuur, programmatuur of (internet)verbindingen van de Opdrachtgever.
5.7 De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die hij, al dan niet naar aanleiding van een advies van Eef helpt, maakt.
5.8 Eef helpt kan door de Opdrachtgever niet aansprakelijk worden gesteld indien het resultaat voortvloeiende uit de werkzaamheden niet voldoet aan de verwachtingen van de Opdrachtgever. Uiteraard zal Eef helpt er alles wat binnen haar macht ligt aan doen om de resultaten wel naar wens af te leveren.
5.9 Eef helpt is niet aansprakelijk voor verminking of verlies van gegevens als gevolg van verzending van de gegevens met behulp van telecommunicatiefaciliteiten.
5.10 Iedere aansprakelijkheid van Eef helpt voor gevolgschade is uitgesloten. Onder gevolgschade wordt in dit verband in ieder geval verstaan: winstderving, gemiste besparingen, omzetverlies, kosten gemaakt ter voorkoming of vaststelling van gevolgschade, verlies of beschadiging van data, vertragingsschade, reputatieschade en opgelegde boetes.
5.11 Als Eef helpt aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Evelien Forystek beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van Eef helpt gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het declaratiebedrag, althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5.12 Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de Opdrachtgever uit welken hoofde ook jegens Eef helpt, vervallen in ieder geval na één jaar na het moment waarop de Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.
5.13 Eef helpt spant zich in om de gegevens die Eef helpt voor de klant opslaat zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.
Artikel 6: Klachten
6.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever zo spoedig mogelijk na de oplevering aan Eef helpt schriftelijk kenbaar te worden gemaakt via email. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Eef helpt in staat is adequaat te reageren en mogelijk voor een oplossing te zorgen.
6.2 Als een klacht gegrond is, dan zal Eef helpt de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
6.3 Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, dan zal Eef helpt slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 5.
6.4 Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
6.5 Voor vragen en/of klachten kan de opdrachtgever op de volgende wijzen contact opnemen met Eef helpt: Via het e-mailadres info@eefhelpt.nl.
Artikel 7: Overmacht
7.1 Indien Eef helpt haar verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig, of niet behoorlijk kan nakomen als gevolg van een hem niet toerekenbare oorzaak, worden die verplichtingen opgeschort tot op het moment dat Eef helpt alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen.
7.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Eef helpt geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Eef helpt niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
7.3 Opdrachtgever heeft het recht, in geval de situatie als bedoelt in het eerste lid zich voordoet, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen.
Artikel 8: Geheimhouding
8.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben gekregen.
Artikel 9: Wijziging van de overeenkomst
9.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig, schriftelijk en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
Artikel 10: Reclames
10.1 Reclames met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 8 dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover Opdrachtgever reclameert, dan wel binnen 14 dagen na de ontdekking van het gebrek indien Opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan Eef helpt kenbaar te worden gemaakt.
10.2 Reclames als in het eerste lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
10.3 In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft Eef helpt de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte factuurbedrag, of het kosteloos verbeteren, of het opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden, of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie naar evenredigheid van door Opdrachtgever reeds betaalde kosten.
10.4 Als de reclame niet tijdig wordt ingesteld vervallen alle rechten van Opdrachtgever in verband met de reclame.
Artikel 11. Intellectuele eigendomsrechten
11.1 Eef helpt behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke zij ontwikkelt, gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst met de opdrachtgever, voor zover op die producten in juridische zin rechten kunnen bestaan of worden gevestigd. Het is de opdrachtgever verboden die producten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot adviezen, begeleiding, coaching en/of andere geestesproducten en de daarbij behorende middelen zoals website design, e-books, werkboeken, templates, modellen, en ontwerpen , een en ander in de ruimste zin van het woord, al dan niet met inschakeling van derden, aan derden te verstrekken, te verveelvoudigen, openbaar te maken, te bewerken, te verwerken of te exploiteren anders dan tot het inwinnen van een deskundig oordeel omtrent de dienstverlening van Eef helpt. De tussen partijen gesloten overeenkomst omvat geen enkele overdracht of verplichting tot overdracht van een intellectueel eigendomsrecht van Eef helpt aan de opdrachtgever.
11.2 Eef helpt mag de door haar opgestelde documenten, stukken, concepten, adviezen, modellen en andere geestesproducten gebruiken als basis voor andere opdrachten.
11.3 De auteursrechten van de door Eef helpt opgestelde stukken, documenten, concepten, teksten en andere geestesproducten blijven bij Eef helpt berusten.
11.4 De door Eef helpt (op)geleverde documenten, stukken en/of teksten moeten origineel blijven. De opdrachtgever mag de door Eef helpt geleverde documenten, stukken en/of teksten niet (verder) (laten) bewerken en dient zich bij eventuele wijzigingen tot Eef helpt te wenden. Daarnaast heeft Eef helpt het recht om naamsvermelding te plaatsen bij geleverde documenten, stukken en/of teksten of naamsvermelding als voorwaarde te stellen voor de openbaarmaking van documenten, stukken en/of teksten. De opdrachtgever is niet gerechtigd deze naamsvermelding te verwijderen, behoudens uitdrukkelijke toestemming van Eef helpt.
11.5 De opdrachtgever mag de geleverde documenten, stukken, teksten enkel voor eigen gebruik gebruiken.
11.6 De rechten van intellectueel eigendom welke Eef helpt in licentie gebruikt mag de opdrachtgever nimmer wijzigen, verveelvoudigen, openbaren of exploiteren.
11.7 De opdrachtgever garandeert dat de door hem verstrekte informatie, gegevens, afbeeldingen en teksten in het kader van de overeenkomst vrij zijn van intellectuele eigendomsrechten van derden en vrijwaart Eef helpt tegen elke aanspraak van derden gebaseerd op schending van een intellectueel eigendomsrecht.
11.8 De inhoud van de website van Eef helpt waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving, publicaties, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van Eef helpt of haar licentiegevers en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten, waaronder het auteursrecht. Het is gebruikers van de website uitdrukkelijk verboden om (een gedeelte van) de website, informatie op de website of ander materiaal getoond op de website te verveelvoudigen, te verwerken, te exploiteren of op andere wijze openbaar te maken zonder voorafgaande toestemming van Eef helpt.
11.9 Na het einde van de overeenkomst hebben noch de opdrachtgever noch Eef helpt jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte informatie en gegevens, behoudens de wettelijk gestelde bewaarplicht.
11.10 Bij inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Eef helpt heeft Eef helpt recht op een vergoeding ter hoogte van ten minste tweemaal de door haar gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijk vorm van gebruik zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen.
Artikel 12. Promotie en levertermijn
12.1 Eef helpt is gerechtigd om een naamsvermelding te plaatsen in/op geleverde producten. De Opdrachtgever is niet gerechtigd deze naamsvermelding te verwijderen, behoudens die gevallen waarin Eef helpt uitdrukkelijke toestemming heef gegeven voor verwijdering.
12.2 In aanvulling op artikel 12.1 is Eef helpt eveneens gerechtigd om voor promotionele doeleinden de gegevens van de opdrachtgever te publiceren op de website van Eef helpt en/of overige promotionele uitingen van Eef helpt.
12.3 De door Eef helpt te hanteren leveringstermijn varieert per opdracht en worden in overleg met de Opdrachtgever vastgesteld.
12.4 Een door Eef helpt vastgestelde leveringstermijn kan nummer als fatale termijn beschouwd worden. Door het enkele overschrijden van een levertermijn raakt Eef helpt niet van rechtswege in verzuim.
Eef helpt
www.eefhelpt.nl
info@eefhelpt.nl
KVK 92615600
Privacyverklaring | Versie jan. ’24
Eef helpt, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
Website: https://eefhelpt.nl
Evelien Forystek is de Functionaris Gegevensbescherming van Eef helpt. Zij is te bereiken via info@eefhelpt.nl
Persoonsgegevens die wij verwerken
Eef helpt verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– Lijst met contactgegevens van de klant via een app
– Bankrekeningnummer
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Eef helpt verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– Het afhandelen van uw betaling.
– U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
– U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.
– U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken.
– Om goederen en diensten bij u af te leveren.
– Eef helpt analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.
– Eef helpt verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Geautomatiseerde besluitvorming
Eef helpt neemt op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Eef helpt) tussen zit.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Eef helpt bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.
Delen van persoonsgegevens met derden
Eef helpt verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Eef helpt gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kunt u zelf doen via de persoonlijke instellingen van uw account. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons bedrijf en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. Wilt u gebruik maken van uw recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heeft u andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@eefhelpt.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Eef helpt zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek reageren. Eef helpt wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Eef helpt neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons via info@eefhelpt.nl